Le tracking, l'analytics sont des notions essentielles à maîtriser pour améliorer son ROI web. L'investissement peut être constamment rationalisé grâce à l'informatisation des outils de suivis.
Objectifs
- Acquérir les pré-requis alliant performance et Internet en tant que media, canal de vente ou de services ou simple vitrine,
- Maîtriser les méthodes d’optimisation du ROI,
- Faciliter l’aide à la prise de décision d’investissements webmarketing.
Programme
1. Préambule et pré-requis – Internet & Performance
- Internet, l’enjeu du « metrics » : masse importante d’outils et solutions de collecte et mesure de La data, suivi et sélection de La data pertinente, difficulté de la prise de décision,
- Identification des indicateurs de performance : e-commerce, services, media, vitrine,
- Décryptage des notions clés : déduplication, approche multi-vues, ROI dynamique,
- Présentation des outils de mesure et des contraintes techniques : audience, webanalytics,
- Audit et diagnostic des tableaux de bord.
2. L’optimisation de la mesure et du pilotage de vos actions webmarketing
- Les actions d’acquisition de trafic : mettre en place et suivre des campagnes et leviers de génération de trafic, bien gérer l’automatisation des solutions, savoir dédupliquer les données,
- Les actions de transformation : accélérer la conversion finale grâce à l’information en temps réel et la personnalisation,
- Les actions de fidélisation : décrypter la rentabilité d’un client, interagir et « boucler l’internaute consommateur » par le dialogue adapté.
3. La progression de la marge nette
- L’apport du temps réel dans une réactivité immédiate,
- L’apport du « multi-vues » pour une stratégie long-terme,
- Les logiques de test pour une amélioration permanente : test A/B et multivariable,
- L’intégration nécessaire d’Internet dans une stratégie crosscanal,
- Le SMO, un nouveau levier vertueux de performance ?
Infos
Méthode pédagogique
- 50% d'apport théorique, 50% d'études de cas et de pratique,
- Des cas d'études analysés pour mieux décrypter la logique utilisateurs.
Public visé
- Tout professionnel responsable d'un site web ou d'une activité Internet : responsable/ directeur marketing, responsable/directeur communication, responsable/directeur ebusiness, webmaster, responsable fidélisation,
- Tout professionnel souhaitant accéder à une fonction web.
Pré-requis
- Connaître les bases de l'informatique et de la navigation web.
Durée / Coût
2 jours - 1 190 € HT - Sessions disponibles :
20-21 février 2012
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11-12 juillet 2012
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14-15 mars 2012
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10-11 septembre 2012
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16-17 avril 2012
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25-26 octobre 2012
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14-15 mai 2012
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26-27 novembre 2012
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11-12 juin 2012
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27-28 décembre 2012
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Inscription / Devis
Inscription individuelle
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